politika povrata novca

Informacije o povratu novca i povratu

OPĆENITO
Želimo biti sigurni da ste zadovoljni našim proizvodima i uslugama. Ako imate bilo kakvih tehničkih ili prodajnih pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas.

POVRAT NOVCA
Za povrat novca slijedite korake u nastavku

Imate pravo na povrat u roku od 24 sata do 7-30 dana od datuma kupnje. Molimo pogledajte dolje navedene uvjete i odredbe za iznos povrata novca ovisno o vašoj kupnji. Nakon što prođe 7 dana, nemate pravo na povrat novca. Ako imate bilo kakvih problema, kontaktirajte nas u bilo kojem trenutku putem našeg broja WhatsApp PODRŠKE ili obrasca za kontakt kako bismo riješili vaš problem.

Uvjeti korištenja primjenjuju se:

Promotivne ponude pretplate* su nepovratne

12-satna probna pretplata*: nepovrat novca.

1-mjesečna pretplata*: (50% povrata pretplate)

3-mjesečna pretplata* (povrat novca za 2-mjesečnu pretplatu)

6-mjesečna pretplata* (povrat novca za 4-mjesečnu pretplatu)

12-mjesečna pretplata* (povrat novca za 8-mjesečnu pretplatu)

Panel preprodavača je nepovratan

Koristite WhatsApp podršku ili obrazac za kontakt kako biste zatražili povrat novca.

Za fizičku kupnju
Naša politika povrata novca i povrata vrijedi 30 dana.

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također mora biti u originalnom pakiranju.

Za dovršetak povrata potreban nam je račun ili dokaz o kupnji.

Molimo ne vraćajte kupljeni proizvod proizvođaču.

Postoje određene situacije u kojima se odobravaju samo djelomični povrati:

Bilo koja stavka vraćena više od 30 dana nakon isporuke

Povrat novca
Nakon što vaš povrat primimo i pregledamo, poslat ćemo vam e-poruku da vas obavijestimo da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti o odobrenju ili odbijanju povrata novca.

Ako dobijete odobrenje, povrat će biti obrađen i automatski pripisan vašoj kreditnoj kartici ili izvornom načinu plaćanja unutar određenog broja dana.

Zakašnjeli ili nedostajući povrati

Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.

Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu. Može proći neko vrijeme dok vaš povrat ne bude službeno objavljen.

Zatim se obratite svojoj banci. Često je potrebno neko vrijeme obrade za objavu povrata.

Ako ste sve ovo učinili, a još niste primili povrat novca, kontaktirajte nas na contact@iptvhrvatska.org
Stavke za čišćenje
Povrat se može izvršiti samo za artikle po redovnim cijenama. Za rasprodane artikle nije moguć povrat novca.

Razmjena
Stavke mijenjamo samo ako su neispravne ili oštećene. Ako ga trebate zamijeniti za isti artikl, pošaljite nam e-poruku na contact@iptvhrvatska.org i pošaljite svoj artikl na fizičku adresu koju ste dobili od vašeg tima.

Dostava Povrat
Da biste vratili svoj fizički proizvod, prvo nas kontaktirajte na contact@iptvhrvatska.org kako bismo vam dali fizičku adresu.

Vi ste odgovorni za troškove povrata vašeg artikla. Troškovi dostave su nepovratni. Ako primite povrat, troškovi povratne dostave bit će odbijeni od vašeg povrata.

Ovisno o tome gdje živite, može proći različito vrijeme da zamijenjeni proizvod stigne do vas.

Ako vraćate skuplje artikle, razmislite o korištenju usluge dostave koja se može pratiti ili o kupnji osiguranja dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.

Trebaš li pomoć?
Kontaktirajte nas na contact@iptvhrvatska.org za pitanja o povratu novca i povratu.